Términos y Condiciones – Alianza Comercial PAGA CON MASTERCARD EN PINBUS
Los presentes son los Términos y Condiciones bajo los cuales se desarrollará y realizará la Promoción “PAGA CON MASTERCARD EN PINBUS”, (en adelante la “Promoción”) y patrocinada por Mastercard International Incorporated (en adelante “Mastercard”), ejecutada por Pinbus App, (en adelante “Pinbus” o el “Organizador”).
1. Objeto de la promoción
El presente documento tiene el objetivo de establecer los términos y condiciones bajo los cuales se regirá la promoción. La Promoción es coordinada por Pinbus y patrocinada por Mastercard, dirigida única y exclusivamente a los tarjetahabientes de Mastercard (en adelante “Participantes” o “Tarjetahabientes”), quienes, utilizando el cupón “PLANMASTER” recibirán hasta el 10% de descuento en el valor de los pasajes comprados a través de la plataforma Pinbus.com o Pinbus App.
2. Vigencia de la Promoción
La promoción entra en vigencia desde el 15 de octubre de 2025 y hasta el 12 de diciembre de 2025, puede ser objeto de prórroga.
Sin perjuicio de la vigencia de la Promoción, el Participante podrá utilizar los pasajes comprados hasta su vencimiento o que se agoten.
La Promoción será aplicable a todo el territorio nacional.
3. Beneficios para Clientes Mastercard
Los Participantes recibirán hasta el 10% de descuento en el valor de sus pasajes (máximo COP $15.000 M/CTE) en la compra que realicen en Pinbus.com o en Pinbus App, usando el cupón de descuento PLANMASTER, única y exclusivamente si el Participante utiliza tarjetas Mastercard para la totalidad del pago.
4. Condiciones Generales y Promocionales
- Cupón: PLANMASTER
- Al usar este cupón en la compra en Pinbus.com o en Pinbus App, recibirás hasta 10% de descuento (máximo COP $15.000 M/CTE), del valor de tus pasajes.
- Aplica para clientes nuevos y recurrentes, persona natural.
- El cupón será válido solo si la transacción es efectiva.
- El cupón es válido para un único uso por persona / usuario.
- La compra debe ser efectuada únicamente con Tarjetas débito, crédito y/o prepago de personas naturales Mastercard.
- Pinbus se reserva el derecho a suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso y de cancelar las transacciones que se consideren fraudulentas.
- Validez del cupón sujeta a las siguientes condiciones (lo que ocurra primero):
- Uso válido del 15 de octubre de 2025, desde las 00:01, y hasta el 12 de diciembre de 2025, hasta las 23:59.
- Máximo 1.000 cupones disponibles.
- Esta Promoción no es reembolsable ni acumulable con otras promociones.
- Al realizar la compra NO se permiten cambios en los pasajes, a menos que el cliente abone el saldo correspondiente al descuento.
- PINBUS no se hace responsable por el mal uso del cupón.
La promoción aplica únicamente para tarjetas débito, crédito y/o prepago de personas naturales Mastercard.
Su validez está sujeta al cumplimiento de los Términos de Servicios generales de la Plataforma disponibles en: https://pinbus.com/condiciones-generales-de-viaje
Mastercard no será responsable por acciones u omisiones del Organizador relacionadas con el tratamiento de los datos personales de los titulares.
5. Restricciones y condiciones para participar
No aplica el cupón o beneficio si la orden es cancelada, reembolsada o si el pago no se completa con una tarjeta Mastercard. El beneficio es intransferible y solo puede ser utilizado por el titular de la cuenta Pinbus que realizó la orden.
No se otorgará el beneficio si se detecta uso indebido, fraude o manipulación del sistema.
No participan en la Promoción las compras realizadas por tarjetas de una denominación distinta a las tarjetas Mastercard. La Promoción no aplica para compras realizadas con tarjetas débito, crédito y/o prepago Mastercard empresariales (de persona jurídica).
6. Aceptación del premio
Si el Participante no utiliza el Cupón en la transacción en Pinbus.com o en Pinbus App, este se entenderá por no aceptado y el Participante no podrá utilizarlo o solicitarlo nuevamente.
7. Responsabilidades de las partes
Pinbus será responsable por la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través de su plataforma, incluyendo las transacciones realizadas para la compra de los pasajes, el uso y disponibilidad de los pasajes, entre otros atribuibles al uso de la plataforma. Mastercard, por su parte, promocionará esta Promoción mediante sus canales propios, sin asumir responsabilidad por los pasajes y demás servicios prestados por Pinbus.
- Mastercard y Pinbus no son responsables por problemas en el proceso de pago, vigencia, o límite de crédito de las tarjetas participantes. Las reclamaciones por inconvenientes en la transacción deberán ser dirigidas a la entidad emisora de la tarjeta.
- Mastercard no asumirá responsabilidad alguna por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
- Esta Promoción no es acumulable con otros descuentos y/o promociones y no es canjeable por dinero.
- Mastercard no asume responsabilidad alguna por los productos/servicios adquiridos con las Tarjetas Mastercard que resulten defectuosos o en mal estado o por la prestación del servicio que no cumpla con las expectativas del participante.
- Al participar en la Promoción se entiende que los Participantes han aceptado de manera expresa e integral estos Términos y Condiciones.
- La adquisición de bienes y servicios en el marco de esta Promoción se realizan de acuerdo con los términos y condiciones del servicio ofrecido por el Organizador y será éste el único responsable por los bienes y servicios que oferte a los Participantes.
- Los Participantes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja con relación a la Promoción será la de Colombia y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.
8. Vigencia y terminación
La Promoción es válida desde el 15 de octubre de 2025 y hasta el 12 de diciembre de 2025 o hasta agotar existencias, lo primero que ocurra.
Hay 1.000 beneficios únicos disponibles al margen de esta Promoción.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja con relación a la Promoción será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.
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